11月3日开始，TouchWo触沃在自有园区组织开展营销人员能力提升培训。无论是新加入公司的业务伙伴，还是在岗多年的业务工程师，还是内部的协同人员都共同参与，围绕公司发展、产品体系深入、客户场景分析、项目流程等内容展开。这是公司临近年末再次针对营销团队开展的能力提升课程，也是入驻自有触沃科技园后，业务队伍建设的一次重要阶段性动作。
从培训安排来看，此次培训涉及多个篇幅和周期跨度，在于推动业务人员从“认识触沃”进一步走向“产品深入”再到业务掌握，也让每个人更好的熟悉和认识企业。新人和老员工在培训中的关注点有所不同。新加入的伙伴更多是在建立框架，把触沃的产品体系和应用逻辑串联起来；在岗多年的业务人员则借助培训对既有经验进行系统梳理。培训期间的交流提问，将更多实际业务过程碰到的问题摆上台面分析探讨。过去跟客户沟通，更多依靠对产品的熟悉程度和响应速度，现在客户项目越来越复杂，涉及软硬件配合、多设备联动，业务人员需要能站在客户角度把方案讲清楚。这一变化，也与公司当前对业务团队提出的“顾问式”要求相呼应。
“顾问式业务人员”是此次培训中被反复提及的定位。公司对这一概念的定义，不仅要求业务人员变成技术专家，更要具备一种前置判断能力：在客户尚未完全明确需求时，能够通过提问和场景分析，帮助客户梳理真实需求，再对应到合适的产品组合。
培训期间，公司领航人黄总深入与业务团队进行交流，也对业务人员提出了更高要求。黄总表示，触沃将致力于达到行业标杆地位，打造专业的顾问式业务人员，为过去和未来的客户和项目提供更好的产品和服务。今年，触沃站在新的独属自己的科技园起点上，硬件条件和发展空间的优化提升，业务团队的专业能力能否同步跟上，成为公司内部关注的课题。
从行业背景看，触摸显示和智能交互设备领域的竞争近年来持续加剧。产品同质化趋势下，单纯依靠价格和交期争取项目的空间在收窄，客户越来越看重供应商能否在项目前期提供有价值的建议、在交付过程中降低沟通成本，提供更多的情绪价值与行业信息。触沃提出“行业标杆”目标，若仅从规模或市占率理解，并不完整；更实质的指向是，当客户面对复杂项目时，能够首先想到与触沃的业务人员沟通，因为沟通效率高、建议可靠。这一目标并不容易，但会不断努力，也需要业务人员在更多项目中逐步积累专业口碑。对于TouchWo触沃而言，跃迁到自有科技园，是很大的一步跨越，而业务团队的专业化程度，也将在很大程度上影响这个空间里能长出怎样的未来。作为触沃的一员，我们始终全力以赴。
