问：触摸屏失灵或响应延迟，如何快速解决？
答：先清洁屏幕表面污渍（使用专用清洁剂软布擦拭）；检查触摸驱动是否正常（更新或重装驱动）；排除静电干扰（关闭周边大功率设备）。若仍无效，可能是触控面板损坏，需联系售后更换硬件。
问：触摸位置不准确（如点击A处响应B处），如何校准？
答：进入系统控制面板的“ Tablet PC设置”重新校准屏幕，确保校准时光标垂直对准靶心。若问题持续，检查驱动兼容性或更换触控控制器。
问：音频播放时无声音或杂音大，怎样排查？
答：第一步确认系统及一体机物理音量未静音；第二步检查音频线接口是否松动；第三步更新声卡驱动。若仍有杂音，可能是功放模块故障，需专业维修。
问：工控机频繁死机或自动重启，可能是什么原因？
答：优先排查散热问题（清理风扇灰尘，改善通风）；其次检测内存条是否氧化（用橡皮擦清洁金手指）或硬盘是否存在坏道；最后检查软件冲突（卸载近期安装的程序或重装系统）。
问：上电后电源指示灯熄灭，无法启动，如何应急处理？
答：立即断电，检查机箱内是否有金属异物导致短路；确认电源接线无对地短路；更换同规格电源测试。若仍无法解决，可能为主板短路，需返厂维修。
问：公共场所的商显设备存在哪些安全隐患？如何规避？
答：约20%未通过3C认证的产品易引发漏电、火灾风险。规避措施：选择符合安全规范的正规品牌；定期维护；避免24小时不间断运行；优先采购具备防爆、阻燃特性的机型。
